Términos y condiciones

 

Este sitio web es operado por Libelula Arte y Diseño S.A. con el nombre comercial MaSolis. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Libelula Arte y Diseño S.A. con el nombre comercial MaSolis.

 

Queda prohibido el uso, copia o reproducción de nuestros diseños y productos sin nuestra previa autorización y consentimiento, así como su reventa por parte de terceros. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.

 

La mayoría de nuestros productos en la tienda en línea son únicos y se producen solo una vez que se solicitan. Esto también significa que no se admiten devoluciones ni cambios si el cliente pidió el tamaño o el color incorrectos o simplemente no le gusta el producto.

 

Si hay un problema con un pedido y/o los productos recibidos, comuníquese con nosotros para establecer un reemplazo gratuito o un reembolso en caso de un producto dañado o un error de fabricación.

 

Tenga en cuenta: si los detalles de envío del pedido eran incorrectos, o si el cliente pidió el tamaño o el color incorrectos, no nos hacemos responsable y no se ofrecerán reemplazos ni reembolsos.

 

Para resolver el problema de la manera más eficiente, póngase en contacto con masolisdesign@gmail.com

 

 

Plazos de entrega y envío.

 

  • Los envíos restringidos solo a Costa Rica se realizan a través de Correos de Costa Rica. Una vez realizado el pedido en nuestra página, el plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.

 

  • Para envíos internacionales, el tiempo de entrega varía de 15 a 30 días hábiles según el país.

 

 

Nota sobre rompecabezas y carteles premium:

 

Nuestros rompecabezas son producidos por un proveedor externo, ubicado en California, EE. UU. Estos productos tienen un tiempo de envío estimado de 5 a 10 días hábiles dentro de EE. UU. Y de 15 a 30 días hábiles en el resto de países.

 

Nuestros carteles premium son producidos por una impresora aprobada por Dine Art Trade Guild ubicado en el Reino Unido. Las impresiones se someten a pruebas anuales por parte de un laboratorio aprobado por UKAS. Se utilizan tintas a base de pigmentos UV. Cada pedido pasa por un proceso de garantía de alta calidad antes de ser enviado. Los carteles premium tienen un tiempo de envío estimado de 5 a 10 días hábiles dentro del Reino Unido y de 15 a 30 días hábiles en el resto de países.

Terms & Conditions

 

This website is operated by Libelula Arte y Diseño S.A. with trade name MaSolis. Throughout the site, the terms "we", "us" and "our" refer to Libelula Arte y Diseño S.A. with trade name MaSolis.

 

The use, copying or reproduction of our designs and products without our prior authorization and consent, as well as their resale by third parties, is prohibited. We reserve the right to limit or prohibit orders that, in our judgment, appear to be placed by dealers, resellers or distributors.

 

Most of our products in the online store are unique and produced only once ordered. This also means that returns and exchanges are not supported if the customer ordered the wrong size, color, or simply doesn’t like the product. 

 

If there is a problem with an order and/or the received products, please get in touch with us to set a free replacement or a refund in case of a damaged product or a manufacturing error.

 

Please note: If the order shipping details were incorrect, or if the customer ordered the wrong size or color, will not be held responsible and will not offer replacements or refunds. 

 

In order to resolve the problem most efficiently, get in touch with masolisdesign@gmail.com

 

 

Delivery and shipping times.

 

  • Shipments restricted only to Costa Rica are made through Correos de Costa Rica. Once the order is placed on our page, the delivery time is 2 to 5 business days. 

 

  • For international shipments, delivery time ranges from 15 to 30 business days depending on the country.

 

Note regarding puzzles and Premium Posters. 

 

Our puzzles are produced by an external supplier, located in California, USA. These products have an estimated shipping time of 5-10 business days within the USA and 15-30 business days in the rest of the countries.

 

Our Premium Posters are produced by an approved printer by the Dine Art Trade Guild located in the UK. The prints undergo annual testing by a UKAS-approved laboratory. UV pigment base inks are used. Every order passes through high quality assurance process before being shipped. Premium Posters have an estimated shipping time of 5-10 business days within the UK and 15-30 business days in the rest of the countries.